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La Società Autostrade si assume il rischio degli eventuali utilizzi fraudolenti a partire dal giorno successivo al ricevimento della comunicazione effettuata direttamente dal Cliente tramite telegramma (indirizzare a: AUTOSTRADE S.P.A. - VIACARD - CASELLA POSTALE 2310 FERROVIA - 50100 FIRENZE - FI), telefax (055/4202734 o 4202373) o telefonata (06/43533333 o 055/4212851). Inviare entro i 30 giorni successivi, tramite raccomandata A.R., la copia della denuncia presentata alle autorità della pubblica sicurezza, pena l'addebito di tutti gli utilizzi fraudolenti nel frattempo intercorsi.
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